Kreditspärr innebär att om du når upp till en viss summa spärras ditt telefonabonnemang. Du kan självklart fortfarande använda ditt telefonabonnemang för att ringa nödsamtal till SOS 112, gratissamtal och ta emot samtal. Debitering av betalsamtal och utlandssamtal kan i en viss mån vara fördröjd vilket innebär att du kan överskrida beloppsgränsen innan spärren slår till.

Ett e-post meddelande skickas ut till dig (den e-post du angivit till oss) när 80 % av din kreditgräns är uppnådd. När 100 % av kreditgränsen är uppnådd skickas det ut ytterligare ett e-post meddelande till dig som talar om att ditt abonnemang är spärrat. För att höja kreditgränsen och öppna upp ditt telefoniabonnemang kontaktar du kundservice på 08- 555 771 00.

Kreditspärren är som standard aktiv och Bahnhofs förvalda beloppsgräns ligger på 3 500 kr exkl. moms per månad. Beloppsgränsen gäller för samtal samt löpande och fasta kostnader per abonnemang. För att ändra belopp på kreditspärren kontaktar du Bahnhofs kundservice på 08-555 771 00.

För att förhindra att någon ska kunna kapa din telefonibox är det mycket viktigt att du lösenordsskyddar den. Skydda din telefonibox genom att sätta ett bra lösenord med minst 8 tecken som består av bokstäver, siffror och andra tecken. Byt lösenordet regelbundet.

Genom att lösenordsskydda din telefonibox gör du så att det blir svårare för någon obehörig att kapa boxen och t.ex. ringa från boxen. Det är mycket viktigt att telefonidosan inte sätts som publik samt att du ändrar webbinloggning till webbsidorna. Om du inte köper telefonidosa (ATA box) från Bahnhof eller använder Ping NPA201 rekommenderar vi att du använder en certifierad telefonidosa (ATA box) som exempelvis Linksys PAP2T och Linksys SPA2102. Om du använder dig utav en annan internetleverantör än Bahnhof som sätter publik IP-adress är det extra viktigt att du ändrar webbinloggning till webbsidorna.