Om oss
Bahnhof är en ledande internet- och telekomoperatör som tillhandahåller bredband och säkra molntjänster för både företag och privatpersoner. Just nu expanderar vi kraftigt på flera områden, söker därför en ny medarbetare till vår NOC-avdelning i Umeå!
Om NOC
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter som NOC-tekniker kommer vara att bevaka och hantera larm i våra övervakningssystem, där du ansvarar för att upptäcka avvikande händelser och utföra initial felsökning vid incidenter och avbrott. I detta ingår även felsäkning och problemhantering, där målet är att nå en hög lösningsrad vid första kontakt.
Du kommer att spela en nyckelroll i att stärka våra företagskunders bild av Bahnhof som företag och Bahnhofs företagstjänster. Här ges en chans att vara med att bygga upp och utveckla helt nya rutiner och processer tillsammans med resten av organisationen när vi nu lägger in nästa växel på vår företagsresa.
Vad söker vi?
Vi söker personer som brinner för att analysera problem, felsöka och hitta effektiva lösningar. Du är en engagerad medarbetare som inte är rädd för att tänka utanför boxen, du älskar att ta dig an utmaningar och inte är rädd för att hugga i när det behövs! Vi värderar kundnöjdhet högt och ser gärna att du som söker är serviceminded och alltid har kunden och dess verksamhet i fokus. Mest troligt har du som söker ett brinnande teknikintresse och är nu redo att ta nästa steg i karriären. Vi förväntar oss inte att du redan kan allt som krävs för att lyckas på NOC – Du kommer långt bara du har viljan att lära dig och utvecklas!
Meriterande kunskaper
· Kunskap inom att diagnostisera server- eller nätverkslarm
· Systematiskt tänk och god felsökningsmetodik
· Relevant utbildning inom nätverksteknik
· Kunskaper inom Cisco och Huawei
Placering
Arbetsplatsen kommer vara där du vill, antingen på plats på något av våra kontor eller i din egen hemmiljö.
Omfattning
Vår NOC är bemannad 24/7 365 dagar om året och arbetar därför i skift enligt överenskommet schema.
Ersättning
Individuell lönesättning. OB- och övertidsersättning tillkommer enligt policy.
Ansökan
Mejla ditt personliga brev + CV till jobb@bahnhof.net senast den 5/10 och döp mejlet till “NOC”. Vi intervjuar och utvärderar sökanden löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan. Vi ser fram emot att höra från dig!
Eventuella frågor hänvisas till Julia Marklund, Kundtjänstchef Företag: julia.marklund@bahnhof.net
