Ring oss på 010-510 00 00 eller mejla sales@bahnhof.se

Byt till Bahnhofs prisvärda företagstelefoni – lika enkelt som lönsamt

Tack vare tekniken för IP-telefoni kan du ringa precis som vanligt, samtidigt som en rad fantastiska funktioner tillkommer. Samtalskvaliteten blir minst lika bra som med traditionell telefoni. Vilka tjänster motsvarar dina behov?

Callcenters och support – vi har kompletta lösningar! .

Avancerad köhantering (ACD). Inkommande samtal placeras i kö för att senare få hjälp av t.ex. en supportmedarbetare. Samtalen kopplas fram efter förutbestämda regler till en eller flera ringgrupper. I väntan på framkoppling kan kunden få höra musik, antal före i kön, beräknad kötid, erbjudanden etc.

Samtalsinspelning. Kan användas vid t.ex. muntligt bindande avtal. Ljudfilen med det inspelade samtalet skickas till valfri e-postadress.

Kömonitor för ACD. En administratör/gruppchef har tillgång till ett managementsystem för överblick. Med drag and drop kan administratören vid behov dra samtalen till olika köer.

ACD-statistik. Se belastningen för helheten, enskilda köer och enskilda medarbetare under vald tidsperiod. All statistik kan via en knapptryckning exporteras till Excel för ytterligare analys och lagring.

Kontakta Bahnhof för offert, speciellt anpassad för Callcenters och Support. Ovanstående växelfunktioner ingår – och många fler!

 

SIP-trunk

Prisvärd SIP-anslutning som ger mer kraft åt din nuvarande växel.

För dig som är nöjd med företagets nuvarande växel, men vill ha mer kraft till lägre kostnad.

Självklart kan ni behålla företagets befintliga nummer.

Bahnhof kan leverera till både stora och små företag: från ett fåtal upp till tusentals linjer.

Företagsväxel

Alla funktioner som behövs för en komplett företagstelefoni.

Vi erbjuder ett lättanvänt system med avancerade funktioner. Ingen växel är för stor eller för liten.

  • Ringgrupper
  • Samtalsinspelning
  • Tandemkoppling
  • Köhantering
  • Ring via datorn

ISDN-ersättare

För dig som vill ersätta företagets ISDN och spara pengar

Nu när ISDN-duo avvecklas som teknisk lösning kan du säkra telefonin och samtidigt göra en ordentlig besparing.

Bahnhof erbjuder en otroligt smidig övergång, utan att förlora funktionalitet.

Låt oss berätta mer om våra telefonitjänster!

Kontakta oss direkt på 010-510 00 00 eller sales@bahnhof.se - eller fyll i dina uppgifter nedan.

SIP-trunk

En billigare och bättre SIP-anslutning

Oavsett vilken telefonväxel som finns på ert företag har ni nytta av Bahnhofs SIP-anslutning, som utgör länken mellan den digitala växeln och det fasta telenätet.

Självklart kan ni behålla företagets befintliga nummer. I tjänsten ingår dessutom ett förhöjt skydd mot bedrägeriförsök och växelkapning.

Bahnhof kan leverera till både stora och små företag: från ett fåtal upp till tusentals linjer (antal samtidiga samtal).

Företagsväxel

Det här ingår i vår grundväxel:
  • Röstbrevlåda. Kan även skickas som ljudfil till vald e-postadress.
  • Vidarekoppling. Till röstbrevlådan eller en annan destination.
  • Tidsstyrd vidarekoppling (TBR). Hantera samtal beroende på tidpunkt på dygnet och/eller veckodag – t. ex. med inspelad information om kontorets öppettider eller lunchtider.
  • Tandemkoppling. Låt det ringa samtidigt på två telefoner (t ex en mobil).
  • Ringgrupper. Välj i vilken ordning ett inkommande samtal ska kopplas till olika anknytningar. Du kan skräddarsy ett ”ringmönster” som passar er.
  • Kortnummer. Istället för att slå hela telefonnummer.
  • Nummervisning. Kontrollera hur du syns vid utgående samtal.
  • Nummerpresentation. Visas vid alla inkommande samtal.
 

Kompletterande tjänster

  • Faxbrevlåda. Är ni trötta på er gamla faxmaskin som blivit ett nödvändigt ont? Här konverteras inkommande fax automatiskt till vald e-postadress. Och tvärtom: skicka e-post som blir fax.
  • Talsvarsmeny med knappval (IVR). Fungerar som en automatisk växelreceptionist, exempelvis: tryck 1 för försäljning, tryck 2 för kundtjänst osv.
  • Samtalsinspelning. Kan aktiveras och användas vid t.ex. muntligt bindande avtal. Ljudfilen med det inspelade samtalet skickas till valfri e-postadress.
  • Telefonistarbetsplats. En eller flera telefonister kan ta emot och dirigera inkommande samtal, samt administrera funktionerna i växeln.
  • Softphone. Precis som vanligt – men du behöver ingen telefon.
  • Multi-terminal. Ansluter flera telefoner till en och samma anknytning. Vid inkommande samtal ringer alla anslutna telefoner samtidigt.
  • Telefonkonferenstjänst. Möjliggör konferenssamtal för både interna och externa deltagare.
 

Callcenters och support

  • Avancerad köhantering (ACD). Inkommande samtal placeras i kö för att senare få hjälp av t.ex. en supportmedarbetare. Samtalen kopplas fram efter förutbestämda regler till en eller flera ringgrupper. I väntan på framkoppling kan kunden få höra musik, antal före i kön, beräknad kötid, erbjudanden etc.
  • Samtalsinspelning. Kan användas vid t.ex. muntligt bindande avtal. Ljudfilen med det inspelade samtalet skickas till valfri e-postadress.
  • Kömonitor för ACD. En administratör/gruppchef har tillgång till ett managementsystem för överblick. Med drag and drop kan administratören vid behov dra samtalen till olika köer.
  • ACD-statistik. Se belastningen för helheten, enskilda köer och enskilda medarbetare under vald tidsperiod. All statistik kan via en knapptryckning exporteras till Excel för ytterligare analys och lagring.

Kontakta Bahnhof för offert!

ISDN-ersättare

För dig som vill ersätta företagets ISDN och spara pengar

Har ni en ISDN-växel som ansluts till telenätet via ISDN-duo? Telia avvecklar dessa tjänster helt och hållet senast årsskiftet 2014/2015.

Med Bahnhof kan ni ersätta er befintliga ISDN-växel rakt av. Övergången går otroligt smidigt. Alla fasta teleabonnemang kan avslutas med rejäla kostnadssänkningar som följd. Ring så berättar vi mer! 

Låt oss berätta mer om våra telefonitjänster!

Kontakta oss direkt på 010-510 00 00 eller sales@bahnhof.se - eller fyll i dina uppgifter nedan.

Ta del av fler tjänster från Bahnhof:

Datanät i världsklass

Beställ bredband med Fast City Net så får du en av Europas i särklass snabbaste nättjänster (upp till (10 Gbit/s). Vi erbjuder även ännu starkare carrier-tjänster.

 

Hosting/Co-location

I Bahnhofs datacenter står era servrar tryggt. Vi är ett naturligt val för banker, spelföretag, e-handlare och andra företag med höga krav.

 

Bahnhofs säkerhetstjänster

Vi skyddar våra kunders data. Bahnhof hjälper mediehus, finansbolag och andra som vill motverka att kommunikation plötsligt hamnar hos konkurrenter eller blir offentligt tillgänglig.

 

Managed Services

Låt Bahnhof ta helhetsansvar för ett eller flera IT-områden – det ger ert företag möjlighet att fokusera på kärnverksamheten och binder inte upp kapital.

 

Bahnhof Cloud

Skapa din egen server på två minuter online! Med VPS från oss får du både molnets flexibilitet och Bahnhofs berömda säkerhet, eftersom din virtuella server skapas i just våra datacenter.

 

Multipunkt: knyt ihop kontoren

Har ni flera kontor eller butiker? Bahnhof kan koppla ihop era system. Resultatet blir ökad säkerhet och snabbhet, högre effektivitet och enklare drift.

 

Dedikerad/Hyrd server

Hyr en server i Bahnhofs datacenter! Det är prisvärt jämfört med att själv köpa och drifta servern.

 

Ring oss på 010-510 00 00 eller mejla sales@bahnhof.se