Kundservice Privat

Felanmäl ditt bredband

Prova först att starta om din router och din fiberdosa, det löser många vanliga problem:

  • Stäng av dem (med På/Av-knappen)
  • Vänta i 20 sekunder
  • Slå på dem igen (med På-/Av-knappen)

Om det inte hjälper så kan du kontrollera om det är en driftstörning där du bor. Är det ingen driftstörning så kan du skicka in en felanmälan här.

Se driftstatus här.

Lampan finns på den vita dosan som du har fastmonterad på väggen. Den kan också heta "FX" eller ha en symbol av en jordglob.
MAC-adressen hittar du vanligtvis på bak- eller undersidan av din router. En MAC-adress är en kombination av tolv siffror eller bokstäver. Bokstäverna i en MAC-adress kan endast vara A-F och siffrorna 0-9, oftast separerade med kolon.
MAC-adress
Så här ser det ut på en router från Bahnhof.

Kontaktuppgifter
Säkerställ att all information som du fyllt i ovan är riktig och sanningsenlig.
Så här behandlar vi kund- och personuppgifter.