Svenskt Kvalitetsindex (SKI) mäter kundnöjdhet på bredbandstjänster bland företag och har för fjärde året i rad (2021-2024) konstaterat att Bahnhof har Sveriges nöjdaste kunder.

SKI är ett oberoende undersökningsföretag. Det ägs av en stiftelse inrättad av regeringen för att bidra till positiv kvalitetsutveckling i samhället, och i rapporten framgår det att kundernas höga betyg, inte bara kommit på grund av bredbandets stabilitet och pålitlighet, utan även för hur servicefrågor hanteras.

– En nyckel till god service hos oss är att det personliga bemötandet väger lika tungt som den snabba och tydliga lösningshanteringen, säger Edvin Lundgren, chef för Kundservice Företag.