Kundservice Privat

Kontrollera din IP-adress och MAC-adress

Windows

  1. Högerklicka på startmenyn (längst ner till vänster på skärmen)
  2. Välj ”Kontrollpanelen”
  3. Välj ”Nätverk och internet”
  4. Välj ”Nätverk och delningscenter” (högst upp)
  5. Välj ”Ändra inställningar för nätverkskort” i menyn till vänster
  6. Högerklicka på ikonen ”Ethernet” och välj sedan ”Status”
    (Om ”Status” är gråmarkerad så känner din dator inte av att en nätverkskabel är ansluten, kontrollera då nätverkskabeln.)
  7. Ett fönster visas, klicka på ”Information”
  8. Ett nytt fönster visas, där ska du ge följande information till Bahnhof:
  • Fysisk adress (rad 3)
  • DHCP aktiverat (rad 4)
  • IP-adress (IPv4) (rad 5)
    Om ”IP-adress (IPv4) inte visas, så kan du leta efter ”Autokonfigurerad IPv4-adress”

Mac

  1. Öppna Apple-menyn (längs upp till vänster på skärmen)
  2. Välj ”Systeminställningar”
  3. Välj ”Nätverk”
  4. Ett fönster öppna med en meny till vänster, markera anslutningen ”Ethernet”.
    (Anslutningarna har olika färg beroende på status, om den är röd känner din dator inte av att en nätverkskabel är ansluten och du måste då kontrollera att den är ordentligt ansluten)
  5. Din IP-adress finns nu angiven som ”IPv4-adress” eller ”IP-adress”
  6. Välj ”Avancerat”
  7. Välj fliken “Ethernet” (eller “Maskinvara”) där din MAC-adress finns: den kan heta antingen ”Ethernet ID”, ”maskinvaruadress” eller ”MAC-adress”.