Steg 1: Kontrollera att du har allt
Innan du börjar installationen är det viktigt att säkerställa att alla delar finns med i förpackningen. Börja därför med att packa upp och kontrollera följande:
- Konverter (vit låda).
- Strömkabel.
- Patchkabel (vit/blå nätverkskabel).
- SFP-modul (liten metallmodul).
Saknas något? Kontakta i så fall Bahnhofs kundtjänst på 010 510 00 00 eller villafiber@bahnhof.net innan du fortsätter, så undviker du onödiga avbrott i installationen.
⚠️ Obs! Det finns två vanliga typer av fiberuttag (modell A och B). Om ditt uttag inte liknar någon av dessa modeller rekommenderar vi att du tar en bild och mejlar till villafiber@bahnhof.net. På så sätt kan vi snabbare hjälpa dig vidare.
Steg 2: Montera SFP-modulen i konvertern
Nu är det dags att installera SFP-modulen. Den fungerar som mottagare för fiberkabeln och gör det möjligt för konvertern att ta emot signalen från fibernätet.
Så här gör du:
- Håll SFP-modulen med bygeln uppåt.
- Skjut försiktigt in den i konvertern.
- Tryck tills du hör eller känner ett klick.
Observera att bygeln ska vara uppfälld, eftersom den senare håller fiberkabeln säkert på plats.
Steg 3: Anslut fiberkabeln till konvertern
När SFP-modulen sitter korrekt kan du ansluta fiberkabeln.
- Ta bort gummiskydden från fiberkabelns båda ändar.
- Ta därefter bort skyddet från SFP-uttaget.
- För in fiberkabeln i SFP-modulen med spåret uppåt.
- Tryck försiktigt tills kabeln sitter stadigt.
Det är viktigt att du inte böjer kabeln kraftigt, eftersom fiber är känsligt material.
Steg 4: Anslut fiberkabeln till vägguttaget
Använd samma fiberuttag som din tidigare leverantör använde. Beroende på modell ser installationen något olika ut.
Alternativ A – Uttag med räfflade sidor
- För in kabeln i uttaget.
- Tryck ner den räfflade delen på sidan.
- För försiktigt in den blå kontakten, och släpp därefter den räfflade delen så att kabeln låses fast.
- Klart!
Alternativ B – Uttag med plasthållare
- Tryck på sidorna av den nedre plasthållaren och dra ut den.
- För försiktigt in den blå delen av fiberkabeln.
- Skjut tillbaka plasthållaren så att kabeln sitter ordentligt fast.
- Klart!
Steg 5: Kontrollera att allt fungerar
Nu är det dags att testa att allt fungerar som det ska.
- Anslut konvertern till ett eluttag.
- Vänta någon minut medan enheten startar.
Om installationen är korrekt ska följande lampor lysa:
- PWR (ström).
- Fiber LNK (fiberlänk).
Lyser båda? Då är din fiberanslutning aktiv.
Steg 6: Aktivera ditt bredband och koppla in routern
När konvertern fungerar är nästa steg att ansluta din router eller dator.
- Anslut din router (eller dator) med nätverkskabel till konvertern.
- Öppna en webbläsare.
- Gå till: dhcp.bahnhof.se.
- Registrera och aktivera din anslutning.
Nu är installationen klar!
Nu är ditt bredband installerat och redo att användas.
Om du vill ansluta fler enheter eller komma igång med din trådlösa anslutning kan du fortsätta med Bahnhofs routerguide för att installera och konfigurera din router.
Felsökning – Om bredbandet inte fungerar
Om anslutningen inte fungerar kan du först kontrollera följande:
- Att alla kablar sitter ordentligt.
- Att SFP-modulen verkligen klickat i helt.
- Starta om konvertern genom att dra ur strömmen i cirka 30 sekunder.
Du kan också följa vår felsökningsguide för fler steg som kan hjälpa dig att lösa problemet.
Om anslutningen fortfarande inte fungerar är du alltid välkommen att chatta med oss via Mina sidor eller ringa 010-510 00 00 så hjälper vi dig vidare.
Vill du skicka tillbaka routern?
Om routern inte fungerar som den ska har du rätt att skicka tillbaka den och få pengarna tillbaka. Skicka i så fall routern till oss inom 14 dagar från det att du tagit emot den. Routern ska vara i nyskick och returneras i originalförpackningen (med plasten kvar). Observera att du själv står för returfrakten.
Returadress: Bahnhof AB, Box 930, 781 29 Borlänge