Kundservice Privat

Kom igång med internet - hastighet 10 000 Mbit/s (10 Gbit/s)

Den här guiden gäller för internet 10 000 Mbit/s (10 Gbit/s).

Har du internet med lägre hastighet? Här kan du läsa hur du kommer igång.

Har du fiberkabel och annan utrustning från Bahnhof sen tidigare? Koppla ur allt – det behövs inte med din nya router.

1.

Koppla in och starta routern

Koppla in routerns strömsladd och starta den med ”På/Av”-knappen. Vänta ca 20 minuter medan routern hämtar inställningar.

2.

Koppla in fiberkabeln

Ta bort gummiplupparna från båda ändarna av fiberkabeln.

Öppna luckan på baksidan av routern. Dra ur den svarta pluggen och koppla sedan in den mindre kontakten i uttaget som är märkt med “FIBER”.

Den större änden kopplar du in i ditt fiberuttag.

För in kabeln i uttaget.

Tryck ner den räfflade biten på uttagets ena sida.

För varsamt in den blå biten av kabeln, och släpp sedan den räfflade delen.

Nu sitter kabeln säkert i uttaget!

3.

Anslut till nätverket

När lamporna på routern slutat blinka kan du ansluta till WiFi-nätverket med dator/mobil. Nätverkets namn och lösenord (”WPA2 key”, ”WLAN key” eller ”Wireless Key”) finns på routern.

4.

Aktivera tjänsten

För att tjänsten ska komma igång så behöver du surfa in på dhcp.bahnhof.se med webbläsaren i din dator/mobil och följa instruktionerna för att aktivera din tjänst.

Nu ska ditt bredband fungera!

Om du vill ha hjälp med något så kan du ringa oss på 010-510 00 00.

Vill du skicka tillbaka routern?

Om routern inte fungerar som den ska så har du rätt att skicka tillbaka den och få pengarna tillbaka.

Skicka routern i originalförpackning (med plasten på) och i nyskick till oss inom 14 dagar från det att du emottagit den (du betalar frakten).

Returadress: Bahnhof AB, Box 930, 781 29 Borlänge

Problem med uppkopplingen?

Många problem med bredbandet blir lösta om man stänger av routern, väntar 20 sekunder och startar den igen.

Ring oss annars på 010-510 00 00 eller chatta med oss på
bahnhof.se/minasidor så hjälper vi dig